top of page


RECLAMOS DEL CLIENTE
Los reclamos de clientes, un tema ampliamente tratado en relación a la gestión de servicios. Sin embargo, una herramienta que pocas veces...


OBJECIONES DEL CLIENTE
Buscamos la aceptación de los clientes, y si bien el rechazo nunca es una respuesta adecuada, es posible manejarlo de manera positiva. En...


CORTESÍAS TELEFÓNICAS
Las empresas de hoy deben ser conscientes de la importancia de una excelente comunicación telefónica, ya que ésta hace parte de la imagen...


CONTESTADOR TELEFÓNICO
Un contestador es un dispositivo para responder automáticamente llamadas telefónicas y grabar mensajes dejados por personas que llaman a...


Correo electrónico @
En un principio(1969), el Internet se utilizaba para fines militares o académicos, y no es sino hasta los 90 cuando empieza a tener auge,...
e-commerce ...
#text #video
bottom of page